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如果從App Store買錯App、遊戲或誤點內購,或是忘記取消 Apple Music、Apple TV+ 、Arcade 等 App 訂閱功能,導致收到扣款或刷卡通知時,要怎麼向Apple申請 退款(退費)呢?
如果想申請 App內購退款、遊戲全額退費或App Store退費方法也很簡單,直接透過 iPhone 就能夠立即申請,能夠節省還要打開網頁版登入帳密回報時間。

如何申請App Store退款和遊戲全額退費教學
1. 開啟支援App訂閱與購買項目
先透過 iPhone 下載「支援APP」 ,開啟後先登入自己的 Apple ID 帳號,點選「訂閱與購買項目」。
2. 選擇要求退款項目
在訂閱與購買項目頁面中,直接點選「要求退款」。

在要求退款頁面中,直接點擊「開始使用」。
3. 填寫退款原因與理由
就會進入回報問題頁面,在我想要選項選擇「要求退款」,在提供詳細資訊選擇要「退款原因」,最後點擊「下一步」。
- App 訂閱取消:針對 Apple Music、Apple TV+ 、Arcade、iCloud 或 App 忘記取消訂閱,遭到扣款,可選擇「我原先無意更新訂閱」或「我原先無意更新訂購項目」。
- App 內購或遊戲課金:可選擇「App內未收到」、「我的購買項目未如預期運作」。
- 小孩勿點亂買:選擇「兒童 / 未成年人在未經許可情況下購買」。

從底下選擇要求退款App訂閱或遊戲內購項目,最後才點擊頂部「提交」。
5. 提交退款申請和等待審核
就會馬上看見 App Store 退款已發出訊息,接下來等待48小時Apple就會審核和回覆,到時就能夠知道退款結果,還會以墊子郵件通知您。

透過網頁版申請App退款教學
如果 iPhone 手機不在身邊,也可以利用蘋果官方網頁版查詢「APP內購消費紀錄」來申請 App Store 退款,詳細技巧可點我去了解。
Apple退款被拒絕:利用App Store退款客服電話申請
要是出現Apple退款被拒絕,通常都是自助退款失敗、太多筆訂單申訴,可以撥打App Store退款客服電話 0800-020-021 ,請且轉接到 App Store 帳單問題,就會轉接給真人客服處理。
向Apple客服要求退款成功率較高方式,可以強調「非主觀意願消費」、「App功能性不足」、「未成年人誤操作」、「帳號異常扣款」等理由,並保留相關證據也能補充說明,就能提高成功率。
iOS退款理由高成功率技巧
通常是當天點錯或當天扣款後,馬上透過支援App或網頁申請App Store退費成功機率會非常高,除非是經常申請退款,只要連續三次以上失敗機率就會變得非常高,容易導致Apple退款被拒絕,也建議不要經常亂退。
也不要隨便相信網路上宣稱專業 App Store 課金退款服務,通常他們也是透過這種方法要求退款,只是想賺不懂如何申請退費的用戶手續處理費。